ICS 03.080 CCS A 12 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件 GB/Z 40892—2021 创业园科技服务基本要求 Basic requirements of science and technology service in entrepreneur park 2022-06-01实施 2021-11-26发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/Z 40892—2021 目 次 前言 引言 1 范围 规范性引用文件 2 3 术语和定义 总体原则 4.1 功能性 4.2 集聚性 4.3 综合性 4.4 便利性 服务组织与服务过程 5.1 运营主体 5.2 服务人员 5.3 服务过程 6 服务内容 6.1 创业服务 6.2 信息咨询服务 6.3 项目申报服务 6.4 企业认定支持服务 6.5 投融资服务 6.6 培训服务 6.7 保障服务 6.8 其他服务 服务平台 7.1 技术服务平台 7.2 创新对接服务 7.3 智能服务 8服务评价与改进 8.1 投诉处理 8.2 考核评价 8.3 持续改进 参考文献· GB/Z40892—2021 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）提出并归口。 本文件起草单位：中国标准化研究院、启迪控股股份有限公司、安徽中标智能质量标准研究院有限 公司、义乌市佛堂镇人民政府、湖北省标准化与质量研究院、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、新疆 维吾尔自治区标准化研究院。 本文件主要起草人：靳宗振、陈鸿波、耿天霖、刘娜、安红平、曾毅、杨红梅、王娜娜、程永红、苏凡、 卢稳、侯尧杉、杨朔、文红梅、张雨辰。 1 GB/Z40892—2021 引 经过长期的发展，创业园成为集聚科技创新要素、培育企业创新主体、发展高新技术产业的战略力 量。 新一轮科技革命和产业变革正在加速演进，新时代创新型城市和创新型国家建设对创业园升级转 型提出了新要求，根据创业园出现产城融合、智慧园区发展等新趋势，为提升创业园服务质量和效率，集 Ⅱ