福建省泉州市地方标准 DB3505/T14—2024 家政服务家电清洗培训规范 Domesticservice—trainingspecificationforhouseholdappliancecleaning 2024-03-28发布 2024-06-28实施 泉州市市场监督管理局 泉州市商务局  发布ICS03.080 CCSA16 3505 DB3505/T14—2024 II目次 前言...............................................................................II 1范围.............................................................................1 2规范性引用文件...................................................................1 3术语和定义.......................................................................1 4基本要求.........................................................................1 4.1场地设施和教具...............................................................1 4.2师资管理.....................................................................2 4.3学员管理.....................................................................2 4.4培训教材.....................................................................2 4.5培训课时.....................................................................2 5培训流程.........................................................................2 6培训组织和实施...................................................................3 6.1制定计划.....................................................................3 6.2学员报名审核.................................................................3 6.3培训实施.....................................................................3 6.4培训考核.....................................................................4 6.5满意度调查...................................................................4 6.6培训证书.....................................................................4 6.7档案管理.....................................................................4 7投诉监督.........................................................................4 7.1投诉处理.....................................................................4 7.2监督.........................................................................4 8评价改进.........................................................................4 8.1信息收集.....................................................................4 8.2改进.........................................................................4 附录A（规范性）培训内容...........................................................6 附录B（资料性）学员登记表........................................................12 附录C（资料性）教学满意度评价表..................................................13 DB3505/T14—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的 规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由泉州市商务局提出并归口。 本文件起草单位：泉州市美尔家政服务有限公司、福建卫士洗悦家服务有限公司、泉州市家政 行业工会联合会、泉州美恩工业清洗科技有限公司。 本文件主要起草人：陈朝顺、何文生、张小青、黄国华、郭爱惜。