DB36 江西省地方标准 家政服务业居家老年人康复照护服务质量规范 Rehabilitationcareserviceforhome-basedelderlyasqualitystandardsindomesticserviceindustry 2023-09-18发布 2024-03-01实施 江西省市场监督管理局发布ICS03.080 CCSA16 DB36/T1831—2023 DB36/T1831—2023 I目  次 前言.................................................................................................................................................................Ⅱ 引言.................................................................................................................................................................Ⅲ 1范围.............................................................................................................................................................1 2规范性引用文件.........................................................................................................................................1 3术语和定义.................................................................................................................................................1 3.1养老护理员.......................................................................................................................................1 3.2居家老年人康复照护服务...............................................................................................................1 3.3居家老年人康复照护服务客户.......................................................................................................1 3.4居家老年人康复照护服务机构.......................................................................................................1 4基本条件.....................................................................................................................................................2 4.1服务机构...........................................................................................................................................2 4.2人员要求...........................................................................................................................................2 5服务内容.....................................................................................................................................................3 5.1服务项目............................................................................................................................................3 5.2服务目标............................................................................................................................................3 6突发状况处理.............................................................................................................................................3 7康复照护技能操作要求.............................................................................................................................3 7.1初级养老护理员应具备的技能操作要求.......................................................................................4 7.2中级养老护理员应具备的技能操作要求.......................................................................................5 7.3高级养老护理员应具备的技能操作要求.......................................................................................6 7.4技师养老护理员应具备的技能操作要求.......................................................................................7 7.5高级技师养老护理员应具备的技能操作要求...............................................................................8 参考文献...........................................................................................................................................................9 DB36/T1831—2023 前  言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则—第1部分：标准化文件的结构和起草规则》编制。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由江西省商务厅提出并归口。 本文件起草单位：江西省家庭服务业协会。 本文件主要起草人：张建华、胡欢、胡艳红、肖颖洁、吴国玲、刘东平、刘晓梅、冯五妹、刘欢、 严贞、闫晗、胡慧娟 DB36/T1831—2023 III引言 积极应对人口老龄化、不断满足老年人持续增长的养老服务需求，事关民生福祉，国务院和各级政 府高度重视。《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）明确了不同等级的养老护理员在“康复 服务”方面的“工作内容、技能要求和相关知识要求”，但怎样提供康复照护、具体如何操作，目前国 家和我省均无行业标准。不少养老护理员对存在功能障碍老年人的服务，仅停留在生活照料上，缺乏应 有的康复照护，不能满足客户需求；提供了康复照护的各家政企业，其服务内容也千差万别，对康复照 护结果的评价、认识也不一致，导致服务过程中的纠纷时有发生，迫切需要提供居家老年人康复照护服 务的技能操作行业标准。 本文件为形成居家养老服务发展的制度环境、提高居家养老服务质量、指导家政服务企业采用标准 化管理、为消费者提供居家老年人康复照护服务的一致性标准、为行业监