IDB3212 泰州市地方标准 DB3212/T1120—2022 2022-12-30发布党政机关会议服务规范 Specificationsforconferenceservicesofpartyandgovernmentoffices 2023-01-01实施 发布ICS01.020 CCSA22 泰州市市场监督管理局 DB3212/T1120—2022 I目次 前言.................................................................................III 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4总体要求.............................................................................1 5基本要求.............................................................................1 5.1机构.............................................................................1 5.2人员.............................................................................2 6会议场所.............................................................................2 6.1设施设备.........................................................................2 6.2辅助系统.........................................................................2 6.3服务用品.........................................................................2 7会议服务.............................................................................2 7.1会前准备.........................................................................2 7.2会中服务.........................................................................3 8安全管理.............................................................................5 9应急管理.............................................................................5 9.1应急预案制定.....................................................................5 9.2会议应急预案.....................................................................5 9.3消防疏散应急预案.................................................................5 9.4非参会人员闯入会议现场应急预案...................................................6 9.5设备保障应急预案.................................................................6 9.6流行性疾病防控处置...............................................................6 10档案管理............................................................................6 11服务评价与改进......................................................................6 11.1投诉管理........................................................................6 11.2服务评价........................................................................6 11.3服务改进........................................................................6 附录A（规范性）会议服务人员行为规范...............................................7 附录B（资料性）会议联系单.........................................................8 附录C（规范性）会场清洁卫生要求...................................................9 附录D（规范性）会场座次安排......................................................10 附录E（规范性）会场布置..........................................................15 附录F（规范性）设施设备布置与调试要求............................................18 附录G（资料性）斟茶服务..........................................................19 附录H（资料性）毛巾更换服务规范..................................................20 DB3212/T1120—2022 II附录I（资料性）遗留物品登记表...................................................21 附录J（资料性）流行性疾病防控期间服务............................................22 附录K（资料性）会议服务满意度调查表..............................................23 DB3212/T1120—2022 III前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由泰州市机关事务管理局提出并归口。 本文件起草单位：泰州市市级机关后勤管理中心、靖江市机关事务服务中心、姜堰区机关事务服务 中心。 本文件主要起草人：陶德喜、潘智民、许晓峰、蒋庭甫、王喆、王青松、陈吉、陈爱琴、宣峥峰、 叶亮、冯爽。 DB3212/T1120—2022 11党政机关会议服务规范 1范围 本文件规定了党政机关会议服务的总体要求、基本要求、会议场所、会议服务、安全管理、应急管 理、档案管理、服务评价与改进等内容。 本文件适用于党政机关会议服务工作，其他会议服务可参照执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本文件。 GB2893安全色 GB2894安全标志及其使用导则 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB25201建筑消防设施的维护管理 SB/T10851会议中心运营服务规范 DB3212/T1122机关单位视频会议运维管理规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 党政机关会议meetingsofpartyandgovernmentorgans 党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及各民主党派、 工商联、人民团体和事业单位主办的会议。 3.2 会议服务conferenceservices 在服务范围内，利用场地、设施、人员配备等资源，提供保证会议顺利有序开展的贯