ICS 03.180 CCS A 18 3715 聊城市 地方标准 DB 3715/T 30-2023 研学旅行服 务规范 2023-1-9 发布 2023-2-9实施 聊城市市场监督管理局 发布 DB 3715/T 30 -2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规 则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由聊城市教育和体育局提出并归口。 本文件起草单位： 聊城交通汽运集团有限责任公司、聊城市教育和体育局、东昌府区教育 和体育局、聊城市文化和旅游局、东昌府区文化和旅游局 。 本文件主要起草人： 赵海涛、蒿迎春、孙范涛、李阳、杨世招、雷树 振。 DB 3715/T 30 -2023 1 研学旅行服务规范 1 范围 本文件规定了研学旅行组织实施过程中所涉及的主办方、承办方、供应方等相关方的基本原则、 基本要求、人员配置、组织实施和安全管理、评价的基本要求。 本文件适用于研学旅行活动的主办方、承办方及供应方。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构 成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本文件。 GB 7258 机动车运行安全技术条件 GB 9663 旅店业卫生标准 GB 16153 饭馆卫生标准 GB 18565 道路运输车辆综合性能要求和检验方法 GB/T 10001 标志用公共信息图形符号 GB/T 21268 非公路用旅游观光车 通用技术条件 LB/T 054 研学旅行服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 研学旅行 study tour 研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托 旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅行活动。 [来源：LB/T054-2016] 3.2 主办方 organizer 具有明确研学旅行主题和教育目的的中小学校。 3.3 承办方undertaker 具备研学旅行相关资质，提供研学旅行教育服务的机构。 3.4 供应方supplier 具备相关服务资质，提供研学旅行配套服务的机构。 3.5 研学导师 study tutor DB 3715/T 30 -2023 2 在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育 方案，指导学生开展各类体验活动的专业人 员。 [来源：LB/T054-2016] 3.6 安全教官 safety instructor 在研学旅行过程中，具体制定或实施安全管理方案，开展安全教育和安全防控工作的专业人员。 3.7 行前 before row 研学旅行活动实施前。 3.8 行中 in row 研学旅行活动实施中。 3.9 行后 after row 研学旅行活动实施后。 4 基本原则 4.1 教育性 研学旅行要结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性， 为学生全面发展提供良好成长空间。 4.2 实践性 研学旅行要因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视 野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。 4.3 安全性 研学旅行要坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，完善预 案制度，确保学生安全。 4.4 公益性 研学旅行不得开展以营利为目的的经营性创收，对于贫困家庭学生，主办方要与承办方协商，减 免费用。 5 基本要求 5.1 主办方基本要求 5.1.1 应具备法人资质，对研学旅行活动提出明确主题及教育计划 ,成立研学旅行工作领导小组，制 定研学旅行活动安全应急预案。 DB 3715/T 30 -2023 3 5.1.2 选择合格的承办方，签订合同 。 5.2 承办方基本要求 5.2.1 应具备法人资质 ,连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事 故。 5.2.2 应具备专业的研学旅行服务团队，具有承接 100 人以上研学团队的能力。员工人数不少于 30 人，专职研学导师和安全教官各不少于 10人，研学导师持有研学导师资格证书，安全教官持有现场急 救员或其他相关资格证书。 5.2.3 研学导师和安全教官年度培训不得少于 5次，每次培训时间不得低于 60min。具备研学旅行课 程设计开发能力，有完备的课程体系。具有安全教育培训制度和安全应急预案。 5.2.4 选择合格的供应方，签订合同。 5.3 供应方基本要求 5.3.1 应具备法人资质，连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事 故。 5.3.2 研学基地应正式对社会公众开放满一年，且一年以内无任何重大环境污染及负主要责任的安全 事故。 5.3.3 应与承办方签订合同，并按照约定履行合同，接受承办方的调度和监督。 5.3.4 汽车交通车辆应符合 GB/T 21268 、GB 18565 的要求。住宿应符合 GB 9663的要求。餐饮应符 合GB 16153 的要求。 6 人员配置 6.1 主办方人员配置 应至少派出一名代表，负责督导研学旅行活动。每车次应配置一名带队老师，负责组织学生参与 研学旅行各项活动。 6.2 承办方人员配置 6.2.1 应为每次研学旅行活动配置一名总指挥，负责统筹协调工作。应至少为每车次配置一名安全教 官，负责安全教育和安全防控工作。应至少为每车次配置一名研学导师，负责落实研学旅行教育方 案。 6.2.2 应至少为每次研学旅行活动配置一名具有执业资格的医护人员，负责医疗应急情况的处理，医 护人员宜按照 1:200配置。宜为每次研学旅行活动配置一名宣传报道人员，负责拍照、摄像、编辑报 道材料。 7 组织实施 DB 3715/T 30 -2023 4 7.1 行前 7.1.1 主办方组织实施 7.1.1.1 确定研学旅行主题，制定安全应急预案，向教育行政部门备案。 7.1.1.2 优选承办方，并签订研学旅行服务合同，建立沟通机制，加强 联动。 7.1.2 明确带队老师，由带队老师向承办方提供参加研学旅行活动的学生信息。 7.1.3 承办方组织实施 7.1.3.1 根据研学旅行主题，结合学段目标，设计研学旅行课程。 7.1.3.2 制定研学旅行活动方案，编制研学手册，为研学师生购买保险。 7.1.3.3 与供应方沟通研学旅行课程实施、餐饮住宿等事宜。 7.1.3.4 召开主题班会，介绍研学旅行课程，讲解安全注意事项。 7.1.4 供应方组织实施 7.1.4.1 根据研学旅行课程实施方案配备服务人员，明确责任分工。 7.1.4.2 准备研学活动教学道具，规划研学路线，筹备餐饮、住宿等事宜。 7.2 行中 7.2.1 主办方组织实施 7.2.1.1 协助承办方维持研学秩序。 7.2.1.2 督导研学旅行服务合同落实。 7.2.2 承办方组织实施 7.2.2.1 协同主办方举办研学旅行活动启动仪式。 7.2.2.2 组织学生开展研学旅行活动，落实安全管理制度。 7.2.2.3 组织学生交流研学心得，分享研学成果。 7.2.3 供应方组织实施 7.2.3.1 配合承办方完成课程实施，明确基地特殊要求，如安全注意事项、禁止性规定等。 7.2.3.2 负责研学基地的安全保障工作，落实住宿、餐饮等相关事宜。 7.3 行后 7.3.1 主办方组织实施 对承办方的服务进行评价，研学旅行服务评价表详见附录 A。 7.3.2 承办方组织实施 7.3.2.1 对供应方的服务进行评价。供应方服务评价表见附录 B。 7.3.2.2 建立信息反馈机制，完善服务制度，优化课程设计。 7.3.2.3 组织开展研学旅行结业典礼。 7.3.3 供应方组织实施